Necesito soporte informático remoto para solucionar un fallo de software

Busco a alguien que pueda ayudarme con un problema de software en mi ordenador. Soy freelance y necesito que me expliquen de forma clara qué está fallando, si es posible lo arreglamos a distancia o si es necesario venir a casa/oficina. El trabajo implica diagnóstico básico, actualización de software, limpieza de malware si hace falta, y optimizar el rendimiento. Prefiero alguien con experiencia en Windows y macOS, con buena comunicación en español. Disponibilidad para iniciar esta semana entre 9:00 y 12:00 y cubrir aproximadamente 2 a 3 horas. Por favor, indique tarifas y si ofrece soporte remoto.