Mitarbeiter*in telefonischer Kundenservice (gn)

Was Dich bei uns erwartet:

• Annahme und qualifizierte Bearbeitung eingehender Telefonate als erste Anlaufstelle für Kund*innen, Angehörige, Therapeut*innen und Kostenträger
• Freundliche, strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung
• Erfassung, Dokumentation und Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Fachbereiche