Mitarbeiter:in im Kundenservice Vollzeit

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten: Mit modernsten Ticketsystemen bringst du Struktur und Tempo in jede Anfrage. 
• Telefonischer Kundenservice und Beratung: Du bist die freundliche Stimme, die unsere Kunden glücklich macht.
• Retourenmanagement: Du organisierst Rücksendungen und findest clevere Lösungen. Die Logistik unterstützt dich in der Bearbeitung. 
• Reklamationen managen: Mit deinem Geschick sorgst du für zufriedene Kunden, auch wenn mal etwas schiefging.
• Spannende und verantwortungsvolle Projekte eigenverantwortlich Betreuen und Umsetzten 
• Die Stimme des Unternehmens sein: Du repräsentierst uns nach außen – mit Herz und Verstand.
• Produktverbesserungen prüfen: Gemeinsam mit dem E-Commerce-Team bringst du unsere Produkte auf das nächste Level.
• Aufträge überwachen: Du checkst Bestellungen ...