Mitarbeiter:in im Bereich Servicetelefon/Beschwerdemanagement (m/w/d) – Kanzelwand, Riezlern

Du bist freundlich, geduldig und serviceorientiert? Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team.

Dein Arbeitsalltag wird sehr vielfältig und abwechslungsreich: Ob Sommer oder Winter, ob Haupt- oder Zwischensaison – an unserem Servicetelefon bist Du erster Ansprechpartner unserer Gäste, berätst sie rund um das Angebot der OBERSTDORF · KLEINWALSERTAL BERGBAHNEN und trägst somit zu ihrem unvergesslichen Aufenthalt auf unseren Bergen bei.

Im Beschwerdemanagement kümmerst Du Dich um die Sorgen und Nöte unserer Gäste. Dabei bleibst du stets cool und überzeugst als der Fels in der Brandung. Du suchst gemeinsam mit unseren Kund:innen nach der idealen Lösung für kleine und große Probleme, und sorgst in jeder Angelegenheit dafür, dass sie mit einem positiven Gefühl aus der Situation gehen. Sprachlich fühlst du dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher.

Du betreust unter anderem unsere Kunden im Online-Shop, beantwortest ...