Mitarbeiter:in Customer Service & Support
REWE Lager & Transport • Wiener Neudorf, Lower Austria • Posted July 09, 2026
About the Role
Stellenbeschreibung
Qualifikationen
- Sie klassifizieren und bearbeiten eingehende Reklamationen der Filialen gemäß internen Vorgaben.
- Dabei stehen Sie im laufenden Austausch mit den Filialen und relevanten Schnittstellen.
- Reklamationen zu nicht oder nicht vollständig gelieferter Ware erfassen Sie effizient im System.
- Ihr Schwerpunkt liegt auf der Analyse bedeutender Fälle und der Klärung von Lieferabweichungen.
- Sie betreiben Ursachenforschung entlang der gesamten Lieferkette – vom Cross-Docking-Lager bis zur Filiale.
- Dazu zählen Datenabgleiche in unterschiedlichen Systemen, Abstimmungen mit Kolleg:innen sowie Recherchen mit weiteren Logistikstandorten.
- Abschließend prüfen Sie Ihre Ergebnisse auf Plausibilität und tragen so für eine nachhaltige Lösung bei.
Qualifikationen
- Sie bringen eine abgeschlossene Schulausbildung (z.B. HAK, HASCH, kaufm. Lehre o.Ä.) mit. Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich wä...