About the Role
Das bieten wir Dir:
Eine faire und leistungsgerechte VergütungEinen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen KollegenFlexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 38,50 Stunden/WocheEine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines DeutschlandticketsPersönliche Betreuung durch unser kleines familiäres Team Das sind Deine Aufgaben:
Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von FehlermeldungenNachverfolgung von offenen TicketsUnterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten Bearbeitung von Anforderungen der Nutzerumgebung/ -berechtigung BenutzerverwaltungVergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccount Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank <...