About the Role
Ihre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Anfragen der Privat- und Gewerbekunden im KundenservicebüroTarifberatung standardisierter Energiedienstleistungen und Produkte für Privat- und Gewerbekunden nach VorgabenKundendatenpflege in den vertrieblichen Informations- und PlanungssystemenTages-, Wochen- und aktionsbezogene Rückmeldung nach VorgabeEigenständige Bearbeitung von Klärfällen in Abstimmung mit dem Bereich Kundenservice in der UnternehmensleitungUnterstützung der Kollegen im Außendienst und der anderen Kundenservicebüros bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und LieferverträgenKontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung erfolgreicher Lieferantenwechselprozesse nach VorgabeBearbeitung von Prozessabläufen wie der Reakquise und Angebotsverfolgung Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufse...