Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Helpdesk / First Level Support

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Oldenburg | ab sofort | Vollzeit 

Das sind wir:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 650 erfahrene Mitarbeiter:innen rechnen im Jahr ca. 10,5 Millionen Verordnungen für Rund 7.400 Vertragspartner ab.

Deine Aufgaben:

Entgegennahme, Erfassung und Analyse von Anfragen per Ticketsystem

Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)

Erste Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen

Eigenständig...