Mitarbeiter Kundenzentrum (m/w/d) befristet auf 12 Monate

Städtische Werke AG, Kassel • Kassel, Hessen • Posted June 29, 2026

About the Role

Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt, treten sicher und verbindlich auf und finden auch in anspruchsvollen Gesprächen gute Lösungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Unterstützen Sie unser Kundenzentrum dabei, exzellenten Service, wirtschaftliches Handeln und individuelle Kundenlösungen miteinander zu verbinden – und schaffen Sie vor Ort ein positives Kundenerlebnis.

Ihre Aufgaben

  • Persönlicher Kundenservice & Beratung: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden (m/w/d) im Kundenzentrum und sorgen durch kompetente, lösungsorientierte Beratung für ein durchweg positives Kundenerlebnis – im persönlichen Gespräch, telefonisch und schriftlich.
  • Neukundengewinnung & Cross-/Upselling: Sie nutzen den persönlichen Kundenkontakt aktiv, um neue Kunden (m/w/d) zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln. Dabei erkennen Sie gezielt Potenziale, sprechen passende Produkte und Dienstleistungen an und führ...