Mitarbeiter Kundenservice/ Vertrieb (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art
• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Stornierungen
• Kommunikation mit Fachbereichen (z.B. Technik) zur Klärung von Kundenanfragen oder Problemlösungen
• Vertriebliche Ansprache von Interessenten und Kunden (Cross-/Up-Selling)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung 
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
• Kundenorientierte Einstellung
• Erfahrung im Bereich Telekommunikationsnetzbetreiber
• Gute Kenntnisse von Vertriebsstrukturen und -prozessen sowie digitale Affinität
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent 
• Hohes Maß an Kunden- und Sozialkompetenz sowie ein empathisches und überzeugendes Auftreten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen

Warum wir?

• Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und ...