Medewerker klantenservice - TKP

Unique • Groningen, Groningen • Posted July 06, 2026

About the Role

Als medewerker klantenservice draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun pensioen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt deelnemers met uiteenlopende onderwerpen, zoals pensioenoverzichten, keuzes rondom pensioenopties en het voorbereiden op hun pensionering. Dankzij jouw duidelijke communicatie en professionele aanpak voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van vragen: telefonisch en schriftelijk ondersteunen van deelnemers met vragen over hun pensioen;
  • Helpen bij complexe situaties: klanten begeleiden bij het begrijpen van hun pensioenopties en het maken van keuzes;
  • Ondersteunen van werkgevers: adviseren over administratieve processen, facturen en pensioenopbouw;
  • Structureren van gesprekken: zorgen voor overzicht en regie tijdens klantgesprekken;
  • Ontwikkelen van kennis: jezelf verdiepen in pensioenvraagstukken en relevante wet- en regelgeving.

    • Bij ons krijg je niet alle...