Medewerker Klantcontact Grootzakelijke Klanten

Start People • Arnhem, Gelderland • Posted June 27, 2026

About the Role

Over de functie

Als medewerker klantcontact grootzakelijke klanten draag je bij aan het ondersteunen van bedrijven in een sector die volop in beweging is door de energietransitie. Je helpt klanten met uiteenlopende vraagstukken over aansluitingen, contractvormen en uitbreidingsmogelijkheden. Dit doe je zowel telefonisch als administratief, waarbij je de balans bewaart tussen klantgerichtheid en technische haalbaarheid. Je werkt in een team dat samenwerking en kennisdeling stimuleert, met ruimte voor persoonlijke groei.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van telefonische vragen van grootzakelijke klanten over aansluitingen, contracten en uitbreidingen;
  • Analyseren: van klantbehoeften en het achterhalen van de vraag achter de vraag om passende oplossingen te bieden;
  • Adviseren: over de mogelijkheden en beperkingen binnen het energienetwerk, afgestemd op de specifieke situatie van de klant;
  • Verwerken: van administratieve wijziginge...