Manager de groupe de résidences H/F - CDI

Description du poste

Nexity recherche un/une Manager de résidences. Vous serez directement rattaché(e) à la directrice et la directrice adjointe de région.

En nous rejoignant, vous serez amené(e) à :

Assurer le management d’une équipe de Responsable de résidence/Gestionnaire de résidence :

- Animer et accompagner son équipe : Fixer les objectifs, assurer la formation des nouveaux collaborateurs, gérer les congés payés, absences…

- Contrôler l’activité de l’équipe : Assurer le suivi des indicateurs (taux de remplissage, taux de concrétisation) et veiller à la bonne application des procédures,

Assurer une meilleure satisfaction des attentes des clients :

- Suivre les indicateurs de satisfaction client (nombre de réclamations, délais de réponses, avis google, etc…)

- Développer la culture client Studea, sensibiliser et être moteur auprès des équipes et des clients

- Assurer les conditions de la satisfacti...