Major Incident Manager - English C1

¿Tienes experiencia liderando la resolución de incidentes críticos en entornos tecnológicos complejos? Estamos buscando un/a Major Incident Manager senior para incorporarse a nuestro equipo.

En esta posición, serás responsable de garantizar la estabilidad de los entornos de preproducción (PRE) y servicios asociados no productivos, liderando el control de incidentes, impulsando la gobernanza operativa y coordinando a múltiples equipos técnicos para minimizar el impacto en el negocio.

️ Responsabilidades Clave

• Gestión de Incidentes Mayores: Liderar, coordinar y resolver de manera eficiente las actividades de Incidentes Mayores en entornos PRE para restaurar el servicio a la mayor brevedad.

• Gobernanza y Estabilidad: Conducir controles de salud diarios (health checks), asegurar el cumplimiento de políticas operativas y emitir informes de preparación (r...