Líder Sénior de Operaciones - Call Center (KPIs/SLAs)

Link-Worldwide busca un/a Senior Operations Supervisor en Mérida, Yucatán. Este rol es clave para liderar equipos, garantizar el cumplimiento de KPIs y ofrecer un servicio excepcional a los clientes.

El candidato ideal tendrá entre 3 y 5 años de experiencia en supervisión de operaciones, habilidades sólidas en análisis de datos y un nivel de inglés B2+/C1. La posición es de modalidad presencial y requiere disposición para trabajar los fines de semana.