Líder de Punto de Venta (Colombia)

Objetivo del cargo

Garantizar el funcionamiento optimizado del punto de venta mediante la coordinación del equipo de trabajo, el cumplimiento de estándares de servicio y calidad, el control operativo e inventarios, contribuyendo al logro de los objetivos comerciales y a una experiencia diferenciadora para nuestros clientes.

Funciones principales

• Liderar la operación diaria del punto de venta.
• Coordinar y acompañar al equipo de trabajo.
• Realizar apertura y cierre del establecimiento.
• Supervisar la preparación de bebidas y el cumplimiento de recetas.
• Garantizar una experiencia de servicio cálida y personalizada.
• Supervisar el correcto manejo de caja y sistema POS.
• Gestionar inventarios y controles operativos.
• Programar turnos y gestionar novedades del personal.
• Capacitar y retroalimentar al equipo.
• Atender y dar seguimiento a quejas, reclamos y sugerencias.
• Apoyar...