Leder Kundehjelpen I Evidensia Smådyr As
Evidensia Norway • oslo, oslo • Posted July 15, 2026
About the Role
**Vil du lede og utvikle fremtidens kundeservice i veterinærbransjen?**
Evidensia Smådyr AS søker en engasjert og tydelig leder til Kundehjelpen, vårt nyoppstartede callsenter som håndterer henvendelser til våre dyreklinikker og dyresykehus. Vi ser etter deg som ønsker å videreutvikle et profesjonelt team og samtidig sikre høy kvalitet i møte med våre lidenskapelige dyreeiere.
Dette er en sjelden mulighet til å kombinere strategisk utvikling, operativ ledelse og faglig ansvar - i en bransje preget av vekst, omsorg og engasjement.
**Dine hovedoppgaver**:
- Lede og utvikle teamet i en operativ og strategisk hverdag
- Videreutvikle effektive rutiner for inn
- og utgående telefonihåndtering- Sørge for strukturert bemanningsplanlegging og driftsoptimalisering- Følge opp og utvikle medarbeidere med tydelige mål og god støtte- Bygge bro mellom Kundehjelpen og Evidensia sine klinikker og sykehus- Bidra i prosjekter og innovasjon på tvers av kjeden- Følge opp kvalitet, pasient...
Evidensia Smådyr AS søker en engasjert og tydelig leder til Kundehjelpen, vårt nyoppstartede callsenter som håndterer henvendelser til våre dyreklinikker og dyresykehus. Vi ser etter deg som ønsker å videreutvikle et profesjonelt team og samtidig sikre høy kvalitet i møte med våre lidenskapelige dyreeiere.
Dette er en sjelden mulighet til å kombinere strategisk utvikling, operativ ledelse og faglig ansvar - i en bransje preget av vekst, omsorg og engasjement.
**Dine hovedoppgaver**:
- Lede og utvikle teamet i en operativ og strategisk hverdag
- Videreutvikle effektive rutiner for inn
- og utgående telefonihåndtering- Sørge for strukturert bemanningsplanlegging og driftsoptimalisering- Følge opp og utvikle medarbeidere med tydelige mål og god støtte- Bygge bro mellom Kundehjelpen og Evidensia sine klinikker og sykehus- Bidra i prosjekter og innovasjon på tvers av kjeden- Følge opp kvalitet, pasient...