Learning Operations & Process Improvement – Lisboa (híbrido) (1)

Gi Group SpA • Lisbon, Lisbon • Posted June 26, 2026

About the Role

Estamos a recrutar um Learning Operations & Process Improvement Specialist, para reforçar a equipa de Learning & Development com 2 profissionais focados em supervisão, dados e melhoria contínua dos processos de formação, que abrangem colaboradores do nosso cliente do sector das Telecomunicações em vários países da Europa.

Principais responsabilidades

  • Supervisão do processo de formação do Grupo na Europa, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade e standards definidos.
  • Analisar dados e indicadores das ações de formação (participação, satisfação, eficácia, custos, e gerar insights para apoiar a tomada de decisão.
  • Definir, acompanhar e controlar KPIs de funcionamento do processo de L&D.
  • Propor e implementar melhorias contínuas nos processos, fluxos e reporting (eficiência, automatização, simplicidade).
  • Colaborar com equipas internas (HR, Business, IT e fornecedores externos) para assegu...