Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level

DIS AG • Gaggenau, Baden-Württemberg • Posted June 10, 2026

About the Role

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?

Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?


Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen als Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level im Raum Gaggenau!

Perspektiven

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltspaket
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Flexibles Arbeiten
  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

    • ... und vieles mehr!

    Aufgaben

  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen
  • Erstellung und Bearbeitung von Incidents
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Ticketeskalation an den 2nd Level Support
  • Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank

    • Profil

  • Abgesch...