Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d)

Seit über 15 Jahren ist die credicom GmbH Experte für individuelle Kreditlösungen. Wir unterstützen Kundinnen und Kunden, die bei klassischen Banken oder Vergleichsportalen keine Lösung gefunden haben – mit einem starken Netzwerk aus Banken und Finanzdienstleistern und einem klaren Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen statt leere Versprechen.

Als wachsendes Unternehmen mit über 25 Mitarbeitenden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenbetreuung / Customer Success.

Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen


• Kommunikation per Telefon, E-Mail und WhatsApp


• Koordination zwischen Kreditspezialisten und Kunden


• Prüfung und Nachverfolgung von Unterlagen


• Aufbereitung und Pflege von Kundeninformationen im System


• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft


• Aktive Begleitung...