Kundenberater/-in (m/w/d) in Bonn

DAK-Gesundheit • Bonn, North Rhine-Westphalia • Posted July 13, 2026

About the Role

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.


Sie möchten mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum Bonn als

Kundenberater/-in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital)

  • Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt

  • Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung

  • Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung

  • Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- und Bestan...