Klantendienstmedewerker Belfius

Start People • Saint-Josse-ten-Noode, Brussels • Posted July 07, 2026

About the Role

Functieomschrijving

Wil jij graag werken met mensen en elke dag het verschil maken voor klanten? En droom je van een job als klantendienstmedewerker in hartje Brussel met vaste daguren?

Als klantendienstmedewerker voor Belfius ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, geeft duidelijke informatie en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.

Als klantendienstmedewerker in Brussel ga je aan de slag met:

  • Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier.
  • Je luistert actief naar klanten en brengt hun vraag of behoefte snel in kaart.
  • Je geeft correcte informatie over basisproducten en -diensten binnen de banksector.
  • Je helpt klanten verder met eenvoudige vragen en zoekt mee naar een passende oplossing.
  • Je verwijst klanten vlot door naar het juiste kanaal wanneer extra ondersteuning nodig is.