Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d)

Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Wolfsburg Startdatum: sofort Referenznummer: 859636/1

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Aufgaben

Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat

Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung

Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle

Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen

Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements

Profil

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern im Bereich Automotive Automobilkaufmann 

Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen, Telefonerfahrung und Kommunikationsf...