Jefe de Soporte Técnico

En Scienza Argentina, empresa líder en Distribución y Gerenciamiento de Medicamentos para Terapias Especiales, buscamos un Jefe de Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo de Sistemas.

Tu objetivo en el rol: Liderar, coordinar y optimizar el equipo de soporte técnico para garantizar la continuidad operativa de la compañía, minimizando los tiempos de inactividad y asegurando la máxima eficiencia en la resolución de incidentes

🎯 Principales Responsabilidades

1. Gestión de Equipo: Coordinar los turnos del área, evaluar el desempeño y capacitar a los analistas de soporte técnico.


2. Control Operativo (SLAs): Monitorear el flujo de tickets de soporte garantizando el cumplimiento de...