Jefe de Servicio al Cliente

Responsabilidades

Buscamos Profesional en Trabajo Social o Psicología con más de 5 años de experiencia en el sector salud (IPS o EPS) en cargos administrativos y de atención al usuario. Será responsable de coordinar la gestión de servicio al cliente de las sedes asignadas, liderar equipos de trabajo, gestionar indicadores de experiencia y satisfacción, implementar estrategias de atención centrada en el paciente, atender requerimientos de entes de control y auditorías, y promover acciones de mejora continua en la prestación del servicio.

Requisitos

Se requiere conocimiento en Ley 100 de 1993, Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad, habilitación y acreditación en salud, Resolución 2063 de 2017, Circular Externa 008 de 2018, participación social y manejo de personal.

Oferta

• Indefinido
• Horario de Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm (Con disponibilidad de tiempo)
• Lugar de Trabajo: Rotar en los centros médicos de Ser...