Jefe de Operaciones - Accor Santiago de Chile

AccorCorpo • Santiago Province, Santiago Metropolitan Region • Posted June 28, 2026

About the Role

Descripción del empleo

  • Supervisar y asegurar la correcta ejecución de la operación diaria en Alojamiento, A&B y áreas de soporte.
  • Coordinar los equipos para garantizar la continuidad operativa y eficiencia en el servicio.
  • Resolver incidencias operativas en tiempo real.
  • Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad definidos por la marca.
  • Realizar controles permanentes en terreno sobre la ejecución del servicio.
  • Detectar desviaciones y aplicar acciones correctivas inmediatas.
  • Asegurar que el cliente esté en el centro de la operación diaria.
  • Gestionar reclamos, incidentes y oportunidades de mejora en la experiencia.
  • Implementar acciones concretas para elevar la satisfacción del huésped.
  • Supervisar directamente a supervisores y equipos de Alojamiento, A&B y áreas operativas.
  • Organiz...