IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Heidelberg suchen wir Sie als IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk. Wagen Sie jetzt den nächsten Karriereschritt mit uns an Ihrer Seite in einer Finanzdienstleistungsbranche!


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen und Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL


• Deployment und die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows)


• Sicherstellung der Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen


• Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams


• Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen

Profil

• IT-Ausbildung oder -Erfahrung erforderlich


• Sehr gute Kenntnisse in Windows und Standardanwendungen


• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamkommunikation<...