IT Service en Contractmanager

Voor Werkorganisatie HLT Samen zoeken wij een IT Service en Contractmanager. Als IT Service en Contractmanager bij de opdrachtgever ben jij de drijvende kracht achter de kwaliteit van hun IT-diensten en de samenwerking met leveranciers.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Servicebeheer: je bewaakt de kwaliteit van IT-diensten en zorgt dat deze voldoen aan de afspraken in SLA's. Je signaleert knelpunten en zoekt proactief naar oplossingen en werkt daarbij nauw samen met collega's van ICT.


• Contractmanagement: je stelt contracten met leveranciers op, beheert en optimaliseert deze zodat ze aansluiten op de behoeften en duidelijke afspraken bevatten over prestaties en verwachtingen.


• Leveranciersmanagement: je onderhoudt contact met leveranciers, voert evaluatiegesprekken, motiveert leveranciers om continu te verbeteren en begeleidt verbetertrajecten.


• Adviseren en rapporteren: je rapporteert over prestaties, signaleert r...