IT Service Desk Supporter (w/m/d) @ Swisscard AECS

Job Summary

Möchtest Du Mitarbeitende bei IT-Fragen unterstützen und in einer modernen IT-Organisation den reibungslosen Betrieb sicherstellen? Als Recruiting-Partner von Swisscard AECS GmbH suchen wir genau Dich als Junior IT Service Desk Supporter/in (80–100 %) für den Standort Region Zürich mit Remote‑Work‑Möglichkeit. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für IT‑Anliegen, bearbeitest Incidents und Service Requests und unterstützt Anwender vor Ort und remote. Du freust Dich auf eine zukunftsorientierte IT‑Organisation sowie flexible Arbeitsmodelle mit Remote Work.

Responsibilities

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT‑Fragen und Störungen rund um Applikationen, Arbeitsplätze und Infrastruktur.
• Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, erfasst diese im Ticket‑System und bearbeitest sie selbständig oder gemeinsam mit weiteren Support‑Levels.
• Du analysierst Störungen vor Ort oder per Remote‑Zug...