IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
shoob.de • Hamburg, Hamburg • Posted June 04, 2026
About the Role
Einleitung
Wir sind eine Private Arbeitsvermittlung (also Vermittler) und suchen ständig Personal für unsere Kunden.
Aufgaben
- 1st Level Support für zentrale Geschäftsbereiche und internationale Standorte
- Ansprechpartner für funktionale und prozessuale SAP-Fragen aus den Bereichen Retail
- Vermeidung und Behebung von Prozessstörungen im Tagesbetrieb sowie Unterstützung bei der Qualitätsverbesserung der Geschäftsprozesse
- Analyse und Dokumentation von Anfragen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Unterstützende Tätigkeiten bei der Koordination und Durchführung der SAP-Releases für den Test, die Abnahme und die Produktivsetzung in den vorgegebenen Releasezyklen
Profil
- IT- Ausbildung oder Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office Produkten
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket - und Remotetools sind ebenfalls wünschenswert sowie Freude an Dokumentatio...