IT-Service-Agent*in (m/w/d) - Leichlingen

Brennen Sie dafür, IT-Probleme schnell und nachhaltig zu lösen
und Anwender*innen wirklich weiterzubringen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Eintrittsdatum: Ab sofort
Beschäftigungsumfang: Vollzeit, Teilzeit
Beschäftigungsdauer: unbefristet

Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für Anwender*innen (Ticketsystem und Hotline)
• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Pflege und Verwaltung des IT-Asset-Managements
• Analyse von Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Prozessen

Wir erwarten:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support (Onsite und R...