Impiegato/Impiegata Customer Service

Ali lavoro Seregno, Agenzia per il lavoro, ricerca per cliente nel settore assistenza tecnica un:

 

Addetto Customer Care

 

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le richieste di assistenza clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto
• Fornire supporto ai clienti in merito a pratiche di assistenza tecnica e post-vendita
• Monitorare lo stato delle richieste e delle riparazioni attraverso i sistemi aziendali
• Interfacciarsi con il network di centri assistenza per la gestione degli interventi
• Gestire attività di back office legate all'assistenza clienti
• Supportare il monitoraggio delle tempistiche di evasione delle pratiche e degli standard di servizio
• Collaborare con i reparti logistici e tecnici per la corretta gestione delle richieste

Requisiti:

• Esperienza pregressa in attività di customer service, customer care, cal...