Marriott International • Salzburg, Salzburg • Posted June 20, 2026
About the Role
So sieht Ihr Tag aus:
Durchführung des Check-in und Check-out
Betreuung des Telefons
Upselling: Rooms & Restaurant Covers
Bearbeitung des Trace Reports
Erledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und -reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie . Kopieren, Faxen, etc. rasche Weiterleitung von Gästenachrichten)
Betreung und Pflege von GXP Empower (Mobile Chats, Gästeprofilen,
Dokumentation von Gästeanfragen und -beschwerden in den entsprechenden Verwaltungssystemen
Annehmen und Weiterleitung von Room Service Bestellungen
Upselling im Bereich Zimmerkategorien, Room Service Bestellungen
Erledigung der „Guest Experience“-Checkliste
Entgegennahme und Abhandlung von Gästebeschwerden und Dokumentation
Annahme von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung