Gestor/A De Servicio (Real de Gandía)

Cuál será tu misión?

Tu objetivo principal será garantizar la máxima eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes asignados. Actuarás como el nexo estratégico entre la compañía, el personal operativo y el cliente final, asegurando el cumplimiento de los siguientes ejes:

• Gestión de Clientes y Rentabilidad: Asegurar la fidelización de la cartera mediante un trato directo y profesional, garantizando la consecución de las rentabilidades previstas y el desarrollo comercial de la cuenta.
• Liderazgo de Equipos: Supervisión directa del personal operativo, incluyendo la planificación de cuadrantes, detección de necesidades formativas y coordinación con el departamento de RRHH (altas, bajas, vacaciones y selección).
• Control Económico y de Gestión: Monitorización de KPIs, elaboración de informes de seguimiento y control presupuestario exhaustivo. Gestión del cierre mensual y análisis de posibles desviaciones.
• Excelencia Operativa: Pla...