Gestionnaire SAV Polyvalent - H/F

E.LECLERC • Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes • Posted July 14, 2026

About the Role

Description

L'innovation au service du commerce

Dans le cadre de l'ouverture de notre espace Services ( SAV Click & Collect) nous recherchons un/une Gestionnaire SAV polyvalent(e), pour accompagner l'activité sur différents axes : gestion de la caisse, suivi des dossiers SAV et coordination du Click & Collect

Un(e) gestionnaire polyvalent(e), capable de conjuguer sens du commerce, empathie et rigueur pour développer une expérience client fluide, efficace et agréable.

Votre rôle : un défi humain, relationnel et commercial

 Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, en face-à-face comme au téléphone, et garantissez une expérience fluide et professionnelle.

Vos missions principales

Relation client et gestion SAV

  • Traiter les demandes clients, réclamations et retours avec empathie et professionnalisme, en magasin et au téléphone.

  • Savoir s'affirmer avec diplomatie pour résoudre efficacement les situations dél...