Gestionnaire CRM & Marketing Courriel

OBJECTIF

Nous recherchons un(e) Gestionnaire CRM & Marketing Courriel hautement analytique et orienté(e) vers l’action pour diriger nos programmes de courriel, SMS et de cycle de vie client, tant en B2C qu’en B2B. Ce poste relève de l’équipe Transformation numérique & Commerce électronique et requiert une expertise de niveau senior. La personne retenue sera responsable de la stratégie CRM et courriel de bout en bout, tout en supervisant l’exécution au sein d’une petite équipe en croissance. Il s’agit d’un rôle destiné à une personne qui souhaite bâtir, remettre en question et optimiser continuellement un programme CRM — et non simplement l’opérer. Le/La Gestionnaire CRM & Marketing Courriel devra prendre des décisions fondées sur les données, la performance et le retour sur investissement, tout en respectant la stratégie de marque et les standards d’expérience client. Ce rôle sera clé dans l’établissement des fondations CRM, la définition des meilleures pratiques et la g...