Gestionnaire Conseil Allocataire

CAF DU VAR • Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur • Posted June 20, 2026

About the Role

Description du poste

La mission principale d'un Gestionnaire Conseil Allocataire est de garantir l'accès aux droits et au paiement des prestations familiales et la gestion de l'évolution du dossier de l'allocataire dans un souci de conseil et d'orientation.


Le·a candidat·e retenu·e sera chargé·e de :

  • Analyser les dossiers des allocataires et la gestion des prestations complexes, veiller à la qualité des dossiers

  • Accueillir sur RDV les allocataires, gérer la relation client au téléphone, à l'accueil et par courriel

  • Faire le lien avec les services gestionnaires (pôles de production, contrôle, contentieux, action sociale), les partenaires et les responsables pour débloquer et signaler certaines situations allocataires. Veiller à l'application des directives et procédures

  • Rédiger les écrits professionnels

  • Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques

    • Profil recherché

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