Gestionnaire Administratif et Planning

Kärcher SAS • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France • Posted July 06, 2026

About the Role

Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié.
 
Votre Rôle :
This is how you WOW :


  • Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél., mails, courrier via un outil interne (Zendesk)

  • Vous planifiez les demandes d'interventions et optimisez les tournées des techniciens

  • Vous suivez le portefeuille clients (contrats d’entretien)

  • Vous transmettez les demandes aux Techniciens Itinérants (TI)

  • Vous tenez compte des présences et absences éventuelles

  • Vous effectuez le traitement du retour des documents des TI

  • Vous travaillez en interface avec le terrain

    •  
    Vos atouts :  It would be WOW if you would bring this in

  • Vous êtes idéalement diplômé(e) à une formation Bac+2, typ...