GERENTE DE OPERAÇÕES

Gerente de Operações

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar nossas equipes e garantir a excelência operacional dos serviços prestados pela Arqdigital. Essa pessoa será responsável por conduzir a estratégia operacional da área, promovendo melhorias contínuas em processos, sistemas e indicadores, além de atuar no desenvolvimento das equipes e na busca constante por eficiência, qualidade e resultados.

Principais responsabilidades

• Liderar as equipes de atendimento, backoffice e supervisão, promovendo alinhamento, desenvolvimento e alta performance;
• Garantir a execução eficiente das operações relacionadas aos processos de concessão, registro e automação de contratos;
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e níveis de serviço;
• Analisar dados e relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão e a definição de estratégias;
• Desenvolver e implementar melhorias de proce...