Gérant du Service Client à Greenfield Park

Rejoignez une équipe dynamique à Greenfield Park en tant que Gérant du Service à la Clientèle. Offrez une expérience d'achat orientée client tout en gérant les opérations de la ligne avant.
Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de l'exécution des procédures opérationnelles standard et de la gestion des attentes des clients. Vous aiderez le Responsable de Magasin à diriger les normes de l'équipe et à atteindre les indicateurs de performance clés (KPI). Vous serez également impliqué dans la planification des événements et la formation de nouveaux membres de l'équipe pour assurer une expérience client exceptionnelle.
Key Responsibilities:
• Gérer les opérations de la ligne avant selon les SOPs
• Former, observer et coacher les membres de l'équipe de service à la clientèle
• Exécuter des programmes de sécurité et de réduction des pertes
• Participer au déchargement et au stock des marchandises
• Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise
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