Front office Officer - Trilingue (H/F/X)

En tant que FRONT OFFICE OFFICER, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie ;


• Répondre aux demandes d'informations concernant les produits et services d'ASSURANCE ;


• Assurer la gestion administrative des dossiers clients ;


• Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants ;


• Collaborer avec d'autres départements pour garantir la satisfaction client ;


• Gérer les rendez-vous et les agendas du service ;


• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière proactive ;


• Participer à l'amélioration continue des processus internes.

En tant que FRONT OFFICE OFFICER, vous avez le profil suivant :

• Vous avez une première expérience en customer care ou customer service ;


• Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais ;


• Vous êtes à ...