Front Office Agent (m/w/d)

Dorint Hotels & Resorts • Oberursel, Hesse • Posted June 11, 2026

About the Role

Ihre Aufgaben

  • Mit Ihrer ausgesprochenen H erzlichkeit, Ihrer herausragenden E mpathie und Ihrer mitreißenden L eidenschaft werden Sie zum D orint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern 
  • Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service 
  • Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels
  • Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter
  • Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen
  • Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzu...