Fleet Operations Service (m/w/d) TAM-17

DeTeFleetServices GmbH • Bochum, North Rhine-Westphalia • Posted June 18, 2026

About the Role

Im Fleet Operations Service (m/w/d) bearbeiten Sie termingerecht und abschließend individuelle, komplexe Mobilitäts-Geschäftsvorfälle im Aufgabengebiet. Sie beauftragen Dienstleitungslieferanten bei komplexen Sachverhalten im zugeordneten Themengebiet inkl. Terminkoordination, Qualitätskontrolle insbesondere bei Gewährleistungen und Kulanzen.

  • Sie klären abschließend spezifische Anfragen im zugeordneten Themengebiet und kommunizieren mit Kunden, Behörden und Dienstleistern
  • Sie prüfen komplexe Rechnungen, geben diese frei und überwachen die Auftragserledigung sowie Termineinhaltung inkl. Datenprüfung
  • Sie regeln Prozessstörungen sowie Kunden-, Lieferanten- und fachbezogener Eskalationsfälle aus und leiten Maßnahmen ein einschließlich deren Nachverfolgung
  • Sie managen Mobilitätsverträgen inkl. Vertrags- und Schadenabrechnung sowie Reklamationsbearbeitung und arbeiten mit bei der Erstellung sowie Steuerung des Mobilitätsportfolios
  • Sie stellen An...