[FBO] Coordinateur Technique Poste de Travail Microsoft - Lyon - Freelance

Description du poste

Description

Recherche Ingénieur de prod / Ingénieur Système et Réseaux Microsoft (F/H) qui effectuera les missions suivantes :

• Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité)

• Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes

• Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…)

• Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle

• Piloter le plan d’amélioration continue

• Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…)

• Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..)

• Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s’appropriant les usages