Fachkraft IT-Support (m/w/d)

Zeigen Sie Begeisterung und Freude am Telefonieren? Überzeugen Sie durch flexible Kommunikationsfähigkeiten, die auf verschiedene Persönlichkeitstypen abgestimmt sind?


Für einen renommierten Kunden in Heidelberg suchen wir eine engagierte Fachkraft im IT-Support (m/w/d).


Diese aufregende Möglichkeit steht Ihnen offen, und wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Beachten Sie, dass diese Stelle im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen ist.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support


• Aktive Teilnahme am Einführungsprozess für Kunden im Rechenzentrum


• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemen und Installationen


• Mitarbeit in IT-Projekten innerhalb des Rechenzentrums


• Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsabläufen


• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem

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