Expert fonctionnel ServiceNow CSM Pro — Paris - Freelance

Description du poste

Taux journalier (TJM): TJM HT max 436 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)

Expert fonctionnel ServiceNow CSM Pro — Consultant Freelance — Paris

EN UN COUP D'ŒIL

Secteur : Privé

Durée : 6 mois renouvelable

Démarrage : 1er juillet 2026

Localisation : Paris — présentiel 5j/semaine

Niveau : 7 ans minimum

Le projet

Un grand groupe mène actuellement le remplacement de son CRM par ServiceNow CSM Pro, avec une exigence claire : maximiser l'usage du standard de la solution, limiter les développements spécifiques, et garantir la maintenabilité à long terme. Vous intervenez en tant qu'expert fonctionnel côté Maître d'Œuvre Intégrateur, sur la phase de build.

Le périmètre couvre le CRM, la FAQ, le Chatbot ...