Especialista Senior de Soporte e Infraestructura TI (Senior IT Support & Service

¡Buscamos Especialista Senior de Soporte e Infraestructura TI!

Estamos en búsqueda de un(a) profesional senior con sólida experiencia en soporte técnico corporativo, administración de infraestructura TI y resolución avanzada de incidencias.

Principales responsabilidades:

• Resolver incidentes complejos de hardware, software y conectividad como soporte de segundo y tercer nivel.
• Administrar entornos Windows Server y servicios asociados (Active Directory, GPO, DNS, DHCP).
• Ejecutar procesos críticos del ciclo de vida del hardware: imágenes base, despliegue de parches y borrado seguro de datos.
• Liderar entregables técnicos y optimizar los procesos de medición del servicio.
• Mantener actualizada la documentación técnica y registros operacionales.

Requisitos:

• Certificación ITIL v4 Foundation o superior.
• Certificación CAPM o formación basada en PMBOK.
• Formación técnica o profesio...