Especialista Relacionamento Cliente III (Setor Automotivo - Sinergia Voz) - Prédio do Cliente em Campinas

Atento • Brazil, State of São Paulo • Posted June 26, 2026

About the Role

JOB DESCRIPTION

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você! 

Atendimento de sinergia voz na área de socorro mecânico automotivo de veículos leves (Carros e Vans). Deverá ouvir as dúvidas de clientes, reclamações, elogios e sugestões, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
  • Atendimento de informações, reclamações, sugestões e elogios;
  • Contato com o cliente e administração do caso apresentado;
  • Desenvolver uma solução da demanda;
  • Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
  • Suporte a questões e temas técnicos;
  • Escalar para liderança casos críticos que necessitem conhecimento do cliente;
  • Direcionar se necessário para ...