ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO Y MESA DE SERVICIO
I&S CÓMPUTO • Mexico City, Mexico City • Posted June 23, 2026
About the Role
OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar soporte técnico a clientes y a usuarios internos, asegurando la operación continua de los servicios tecnológicos. Participar activamente en las etapas de preventa, postventa, atención mediante la mesa de servicio y soporte interno, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. También es encargado del apoyo en la preparación de propuestas técnicas: selección de modelos, configuración de equipos, cuadros comparativos, etc.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
Preventa:
Participación en elaboración de estudios de mercado, licitaciones y cotizaciones de dispositivos móviles, periféricos, equipo de cómputo y/o Data Center, preparando configuraciones en cumplimiento al requerimiento, con documentación detallada que incluya especificaciones técnicas de los equipos y trabajando en conjunto con el equipo de Ventas-Licitaciones.
Postventa:
Instalación y configuraci...
Brindar soporte técnico a clientes y a usuarios internos, asegurando la operación continua de los servicios tecnológicos. Participar activamente en las etapas de preventa, postventa, atención mediante la mesa de servicio y soporte interno, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. También es encargado del apoyo en la preparación de propuestas técnicas: selección de modelos, configuración de equipos, cuadros comparativos, etc.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
Preventa:
Participación en elaboración de estudios de mercado, licitaciones y cotizaciones de dispositivos móviles, periféricos, equipo de cómputo y/o Data Center, preparando configuraciones en cumplimiento al requerimiento, con documentación detallada que incluya especificaciones técnicas de los equipos y trabajando en conjunto con el equipo de Ventas-Licitaciones.
Postventa:
Instalación y configuraci...