Especialista em onboarding

Estamos buscando um(a) Especialista de Onboarding em Soluções Logísticas TMS para integrar nosso time de Implantação e Suporte. Sua missão será conduzir a implantação técnica do nosso TMS em clientes, realizando treinamentos, configurando a plataforma de acordo com as necessidades de cada empresa e garantindo que o cliente tenha uma excelente experiência desde o primeiro contato.

O que você fará no dia a dia

• Planejar e executar a implantação do sistema, e parametrizando o sistema de acordo com as necessidades do cliente.
• Realizar treinamentos presenciais e remotos (individuais ou em grupo) para capacitar clientes a usar todas as funcionalidades do TMS, além de produzir manuais e materiais de apoio.
• Analisar processos logísticos dos clientes, identificar necessidades de customização e integração com sistemas existentes (ERP, WMS) e trabalhar com a equipe de desenvolvimento na solução dessas demandas.
• Dar suporte técnico d...